고객센터 안내
평일: 오전 10시 - 오후 5시
휴무: 주말 및 공휴일
점심: 오후 1시 ~ 오후 2시
배송안내
- 장비 구매시 기본 배송비는 각 브랜드 별로 상이하이며, 400,000원 이상 구매시 무료 배송됩니다.
- 주문하신 상품은 결제후 2-5일 안으로 받아보실 수 있습니다. 단, 일요일/법적 공휴일 제외
- 주문 폭주 및 집고 지연 상품의 경우 미리 안내해드리며 최대 1주 정도 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
- 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
- 교환 및 반품 신청 페이지에 모든 항복을 기재하신 후, 상품을 선불로 보내주세요.
- 배송비 선결제 또는 무료배송 상품일 경우 초기 결제 금액이 함께 환불 되기에 5,000원의 배송비가 발생됩니다.
- 교환 및 반품 시 발생하는 배송비는 (주) 오션플래닛 은행계좌로 주문자님의 성함으로 입금해주세요.
- 상품 불량 및 오배송의 경우 동일 상품으로 교환해드리는 것을 원칙으로 합니다. 이 때 발생하는 모든 추가 배송비는 본사에서 책임집니다.
단, 타 상품으로 교환, 동일 상품일지라도 사이즈 및 색상 등 옵션을 변경하시는 경우 배송비 추가 요청이 될 수 있습니다.
- 모든 제품은 PC, 스마트폰 등 디스플레이에 따라 상품의 색상 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품에 대한 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 안내
* 팀원 등록/패키지 가입 환불 규정
- 가입 후 14일 내 100% 환불
- 가입 후 60일 이내 50% 환불
- 가입 후 60일 경과 환불 불가
- 교육 수강 후 환불 불가
====> Welcome Kit 발송 이후 비용 공제 (50,000원)
*프로코스 가입 환불 규정
1. 프로코스 시작 전
전액환급 (* 프로코스 시작일은 3~4월 등록자의 경우 5월 1일, 9~10월 등록자의 경우 11월 1일이다.)
2. 프로코스 시작 후
취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급
2-1 프로코스 시작 후 할인 혜택을 받았을 시
할인 금액 공제 및 취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급
3. 교보재 반환 - 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시
교보재 미사용 시 : 해당 사은품 반환
교보재 사용 시 : 해당 교보재 동종의 상품으로 반환하거나 동종 교보재의 시중가격 또는 계약서에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환
* 투어/교육상품 환불 규정
- 이용 15일전 취소 및 변경: 100% 환불
- 이용 15일 ~ 7일이내 취소 및 변경: 80% 환불
- 이용 7일 ~ 3일이내 취소 및 변경: 50% 환불
- 이용 3일이내 취소 및 변경/환불 불가
- 기상 이변, 악천후에 따른 일정 취소: 일정 변경 또는 환불
(적립금 100% 환불 OR 일반 90% 환불 중 택 1)
* 굿즈 및 상품 반품
- 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.
- 제품에 사용 흔적이 있는 경우, 부주의로 인한 훼손 및 오염이 있는 경우 반품이 불가합니다,
고객센터 안내
평일: 오전 10시 - 오후 5시
휴무: 주말 및 공휴일
점심: 오후 1시 ~ 오후 2시
배송안내
- 장비 구매시 기본 배송비는 각 브랜드 별로 상이하이며, 400,000원 이상 구매시 무료 배송됩니다.
- 주문하신 상품은 결제후 2-5일 안으로 받아보실 수 있습니다. 단, 일요일/법적 공휴일 제외
- 주문 폭주 및 집고 지연 상품의 경우 미리 안내해드리며 최대 1주 정도 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
- 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
- 교환 및 반품 신청 페이지에 모든 항복을 기재하신 후, 상품을 선불로 보내주세요.
- 배송비 선결제 또는 무료배송 상품일 경우 초기 결제 금액이 함께 환불 되기에 5,000원의 배송비가 발생됩니다.
- 교환 및 반품 시 발생하는 배송비는 (주) 오션플래닛 은행계좌로 주문자님의 성함으로 입금해주세요.
- 상품 불량 및 오배송의 경우 동일 상품으로 교환해드리는 것을 원칙으로 합니다. 이 때 발생하는 모든 추가 배송비는 본사에서 책임집니다.
단, 타 상품으로 교환, 동일 상품일지라도 사이즈 및 색상 등 옵션을 변경하시는 경우 배송비 추가 요청이 될 수 있습니다.
- 모든 제품은 PC, 스마트폰 등 디스플레이에 따라 상품의 색상 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품에 대한 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 안내
* 팀원 등록/패키지 가입 환불 규정
- 가입 후 14일 내 100% 환불
- 가입 후 60일 이내 50% 환불
- 가입 후 60일 경과 환불 불가
- 교육 수강 후 환불 불가
====> Welcome Kit 발송 이후 비용 공제 (50,000원)
*프로코스 가입 환불 규정
1. 프로코스 시작 전
전액환급 (* 프로코스 시작일은 3~4월 등록자의 경우 5월 1일, 9~10월 등록자의 경우 11월 1일이다.)
2. 프로코스 시작 후
취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급
2-1 프로코스 시작 후 할인 혜택을 받았을 시
할인 금액 공제 및 취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급
3. 교보재 반환 - 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시
교보재 미사용 시 : 해당 사은품 반환
교보재 사용 시 : 해당 교보재 동종의 상품으로 반환하거나 동종 교보재의 시중가격 또는 계약서에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환
* 투어/교육상품 환불 규정
- 이용 15일전 취소 및 변경: 100% 환불
- 이용 15일 ~ 7일이내 취소 및 변경: 80% 환불
- 이용 7일 ~ 3일이내 취소 및 변경: 50% 환불
- 이용 3일이내 취소 및 변경/환불 불가
- 기상 이변, 악천후에 따른 일정 취소: 일정 변경 또는 환불
(적립금 100% 환불 OR 일반 90% 환불 중 택 1)
* 굿즈 및 상품 반품
- 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.
- 제품에 사용 흔적이 있는 경우, 부주의로 인한 훼손 및 오염이 있는 경우 반품이 불가합니다,
간편결제 가능